В Курской области продолжается работа по оптимизации и цифровизации региональных услуг
Сотрудники Регионального центра оптимизации посетили Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области для проведения исследования внутренних процессов предоставления ряда услуг.
В ходе рабочей встречи, с участием первого заместителя министра соцобеспечения Руслана Шевченко, рассмотрен порядок предоставления следующих услуг:
- назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда Курской области;
- назначение и выплата ежемесячного пособия семьям при рождении второго ребенка;
- предоставление ежемесячной денежной выплаты на приобретение продуктов питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трёх лет.
Участники встречи обсудили возможные механизмы оптимизации данных услуг с помощью электронных сервисов. По результатам встречи будут разработаны и внедрены улучшения, направленные на повышение клиентоцентричности, предусматривающие сокращение количества предоставляемых документов, сокращение сроков предоставления услуг, а также организацию электронного документооборота при взаимодействии с МФЦ.
